Главная » О банках » Отзывы и жалобы — Примсоцбанк — Ассоциация российских банков

Отзывы и жалобы — Примсоцбанк — Ассоциация российских банков

Адрес 690106 Приморский край г.Владивосток Партизанский проспект, 44

Доброго времени суток. Хочу пожаловаться на недобросовестную и безответственную работу Ваших сотрудников. Оформил заявку на получение кредитной карты на 50000.00 рублей.

В итоге карта была готова, но СМС так и не пришло! Пришлось звонить и ехать самому за ней. Но это не столь важно!

Сегодня получил кредитную карту от вашего банка по адресу: г. Владивосток, Проспект 100-тия Владивостоку, 57Г. Мне рассказали все про пин код, но не сказали, что ее еще надо активировать в банкомате. Потерял уйму времени из-за того, что совершая покупку в другом конце города и мне пришел отказ, якобы не хватает денежных средств.

Затем дозвонившись с раза 10 до банка по номеру 8 800 200 42 42 меня перенаправили в банк где я делал карту. Там мне обещали через 5 минут перезвонить, но в течении часа звонка не дождался.

Позвонив опять на главный номер 8 800 200 24 24 мне оператор сказала повисеть на трубке и что она сама перезвонит узнает. В итоге провисев на телефоне она сказала, что дозвонилась и все хорошо, вам теперь подсоединили СМС оповещения.

В итоге через час иду в магазин проверить, покупаю по мелочам а СМС, не поверите, опять не пришло! Это что такое за отношение к клиентам, почему при получении они сразу не могли все сделать?!

Теперь о снятии денежных средств я в неведении, так как любые снятия и вложения наличных мне не приходят на телефон. Как мне теперь быть.

Прошу исправить ситуацию, подключить наконец то СМС оповещения и наказать недобросовестную сотрудницу М.Т.В.

19.10.2017 13:35 Ответа банка нет

Уважаемый Евгений Геннадьевич, представители Примсоцбанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

Сегодня, 28.11.2016, примерно около 14 часов, я обратился в отделение Примсоцбанка: п. Пограничный, ул. Советская, 50, Приморский край, по поводу оплаты ипотечного кредита.

Прождав около часа в очереди специалистом по кредитованию мне была распечатана квитанция на оплату, после чего девушка вежливо спросила (к данной сотруднице и другим сотрудникам у меня претензий нету, хорошие, вежливые специалисты) занимал ли я очередь в кассу, в которую тоже была очередь. Я ответил, что очередь в кассу не занимал. Девушка — специалист по кредитованию, передала мою квитанцию на оплату в кассу, и направила меня туда.

Учитывая, что в кассу тоже стояла очередь и работало одно окно из двух я пропустил одного человека из очереди вперед и подал деньги на оплату квитанции по кредиту. Вместе с квитанцией на оплату по кредиту я подал кассиру еще квитанцию на оплату коммунальных услуг, что возмутило кассира. Она сказала, что если у меня есть еще одна квитанция, то надо было занимать общую очередь, на что я ей возразил, что и так простоял в очереди к другому оператору банка больше часа и у них работает одна касса.

На что кассир ответила дословно: что рада за меня и что не мое дело, что у нас работает только одна касса. Данный ответ возмутил меня. Я спросил почему она со мной так разговаривает.

На что кассир ответила, что знает меня и сказала, что права будете на своей работе качать . Считаю такое отношение ко мне со стороны работника банка оскорбительным, предвзятым и недопустимым. Кто ей дал право решать сколько мне квитанций оплачивать, при том, что мою квитанцию на оплату ей передал другой сотрудник банка?

Я сказал кассиру, что буду на нее жаловаться. На что она ответила дословно: зная меня, она не удивлена . Не знаю, что хотела сказать этим кассир, но также считаю данное высказывание оскорбительным. Всю эту словесную перепалку наблюдали люди с очереди, которые вместо того чтобы воспользоваться единственной работающей на тот момент кассой вынуждены были ждать пока кассир наговорится и приступит к своей работе.

Ввиду изложенного прошу наказать данного сотрудника банка за ее некорректное поведение и дать мне письменный ответ на адрес электронной почты или на почтовый адрес.

28.11.2016 10:09 Ответа банка нет

Уважаемый Виталий Васильевич, представители Примсоцбанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с жалобой напрямую в Головной офис банка.

Здравствуйте! Хочу рассказать о филиале по улице Новоивановская, 3. Здесь сотрудники банка очень грубо обращает к иностранных гражданам. У них откуда столько зла не знаю, но отношение отвратительное!

Как будто у них есть специальная программа работы с клиентами Антигастербайтер . Именно в этом филиале ситуация такая, почему, не знаю. В других отделениях все отлично. Просто иногда времени так мало, приходится именно в этот отдел зайти (не далеко от дома).

Думаю руководство проверит и отреагирует. Репутация такого отличного банка не должно ухудшаться из-за нескольких сотрудников.

Спасибо за внимание!

Проверить и улучшить качество услуги.

19.05.2016 11:11 / Азизбек Ответа банка нет

Уважаемый Азизбек, представители Примсоцбанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в банк.

Мне настойчиво звонят сотрудники банка Примсоцбанк мотивируя это тем, что я указана в качестве контактного лица в кредитном договоре. При этом согласия на обработку персональных данных я не давала.

Звонки раздаются каждые 10-15 минут, применяя различные методы воздействия от просто сообщения информации и просьба передать их кредитору до угроз, что мы будем названивать вам пока кредитор не явится и не погасит свой долг.

Прошу помочь разрешить данную ситуацию. Поскольку всю известную мне информацию о местонахождении кредитора я передала в банк. С ним более не общаюсь и новой информации нет.

Тем не менее мне постоянно раздаются звонки.

08.02.2016 03:30 / Валентина Ответа банка нет

Уважаемая Валентина Емельяновна, представители Примсоцбанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в банк.

• в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (Для Финансового омбудсмена).

Добрый день. Некая Белкина О. взяла кредит в Примсоцбанке, оставив мой номер в качестве поручителя, без моего согласия. После непродолжительного времени перестала оплачивать кредит, выключила телефон.

С февраля месяца по сегодняшней день (18 мая) сотрудники банка ежедневно мне названивают по 4 раза в день на сот и дом телефоны, с просьбой передать Белкиной о её кредитной задолженности. Мне каждый день приходится объяснять, что я с ней не поддерживаю ни каких контактов, у меня нет её телефонов, адресов и общих знакомых.

Сотрудники банка затерроризировали меня, мою семью, маленьких моих детей. Один из звонков приходится на момент сна ребенка.

Я уже морально истощена звонками, меня довели уже до нервного срыва.

Прошу разобраться с данной ситуацией и сообщить мне о ходе проверки действий данного банка. Написала заявление в Прокуратуру о правомерности кредитной организации Примсоцбанка, завтра пойду относить.

18.05.2015 10:11 / Татьяна Ответа банка нет

Уважаемая Татьяна Анатольевна, представители Примсоцбанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с жалобой напрямую в банк.

Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

• в письменном виде по адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3 (Для Финансового омбудсмена).

Здравствуйте! У меня есть кредит в Примсоцбанке. Всегда оплачивала кредит своевременно, но сейчас возникли финансовые проблемы, платить я не отказываюсь, но денег в данный момент у меня нет.

Я работаю учителем с детьми-инвалидами. Ежедневно мне, моим родственникам, на рабочий телефон ( по 6 раз за урок), директору, коллегам поступают звонки с угрозами, оскорблениями.

В звонках сотрудники не просто напоминают о долге, как сказано в законе о потребительском кредитовании, а угрожают и оскорбляют, разговаривают на повышенных тонах, предупреждают о том, что ко мне будут приняты все меры, мне надоело это запугивание. При ежедневном и многоразовом общении сотрудники разглашают личную информацию, нарушая конституционное право на тайну частной жизни, распространяют позорящую и порочащую информацию коллегам и родственникам.

Я писала жалобу в банк, мне ответила Гаевская Мария Васильевна, о том, что меры будут приняты, но этого на долго не хватило, угрозы продолжаются.

Прошу прекратить названивать на рабочие номера, номер директора, разобраться и дать мне письменный ответ в установленный законом срок на мой электронный адрес. В случае продолжения нарушения законов, спокойствия я обращусь с жалобой в Прокуратуру и Центробанк.

06.12.2014 04:13 / Татьяна Ответа банка нет

Уважаемая Татьяна Михайловна, в настоящее время данный банк еще не получал отзывов на нашем портале и, соответственно, не отвечал на них. Мы постараемся связаться с его представителям в ближайшее время, чтобы Вы могли получить ответ на Ваше обращение.

Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

• в письменном виде по адресу: 121069, г. Москва, Скатертный пер., д.20, стр.1 (Для Финансового омбудсмена).

О admin

x

Check Also

Партнеры Райффайзен банка банкоматы без комиссии, условия снятия наличных, адреса офисов

Партнеры Райффайзен банка: список и условия снятия наличных Различные кредитные учреждения уже давно научились экономить на повсеместной установке банкоматов, при ...

Партнеры МДМ банка: в каких банкоматах можно снять деньги без комиссии, В каком банкомате

Что же до наличных, то их можно снять почти в банкоматах. Так что если у вас возникнет вопрос о том, ...

Партнеры МДМ банка: в каких банкоматах можно снять деньги без комиссии

Банки — партнеры МДМ банка: где можно снять денежные средства без комиссии Для клиентов МДМ Банка проведение операций по картам ...

Партнеры МДМ банка без комиссии

ТАРИФЫ. КОМИССИОННОГО ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ОАО МДМ Банк ЗА УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ КЛИЕНТАМ- БАНКАМ-РЕСПОНДЕНТАМ, БАНКАМ-ДОВЕРИТЕЛЬНЫМ УПРАВЛЯЮЩИМ 1 Тарифы услуг ОАО МДМ Банк УТВЕРЖДЕНЫ ...