Главная » О банках » Отзывы о Примсоцбанке, мнения пользователей и клиентов банка

Отзывы о Примсоцбанке, мнения пользователей и клиентов банка

Как таким банкам вообще дают лицензию?! Прошу принять какие-нибудь меры!

Для возможности провести проверку по факту отзыва просим сообщить в какой офис Банка в Санкт-Петербурге Вы обращались на эл. адрес [email protected] Результаты разбирательства мы обязательно сообщим Вам.

Для возможности провести проверку по факту отзыва просим сообщить Ваши ФИО и контактный телефон на эл. адрес [email protected] Результаты разбирательства мы обязательно сообщим Вам

Проводила сделку по перекредитованию 07.12.2017г. В настоящее время, то есть 20.03.2018г., обременение не снято, позвонили из банка и сказали что рег. палата без комментариев направила документы обратно.

Что дальше делать никто не знает, мол надо звонить разбираться, также добавили, что возможно не написано КАКОЕ-ТО заявление.

Итог, я с 12% перекредитовалась на 15%. Кто мне возместит доп. затраты?

Я вдова, у меня на. Читать далее

Проводила сделку по перекредитованию 07.12.2017г. В настоящее время, то есть 20.03.2018г., обременение не снято, позвонили из банка и сказали что рег. палата без комментариев направила документы обратно.

Что дальше делать никто не знает, мол надо звонить разбираться, также добавили, что возможно не написано КАКОЕ-ТО заявление.

Итог, я с 12% перекредитовалась на 15%. Кто мне возместит доп. затраты? Я вдова, у меня на иждивении ребенок и родители на пенсии, для меня любая статья расходов, выходящая за рамки бюджета, критична.

Конечно я буду звонить и узнавать, но если проблема не решится в ближайшее время, не поленюсь и направлю жалобу/жалобы вышестоящему руководству.

Для возможности провести проверку по факту отзыва просим сообщить Ваши ФИО и контактный телефон на эл. адрес [email protected] Результаты разбирательства мы обязательно сообщим Вам.

Выражаем благодарность за оказанное доверие и выбор ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк в качестве финансового партнера. Качественное обслуживание является основным принципом работы нашего банка.

По факту Вашего обращения от 06.03.2018 г. сообщаем следующее.

Исходя из многолетнего опыта работы ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк со страховыми компаниями, а также опираясь на репутацию АО Альфа-страхование на рынке страхования, менеджер, при проведении консультации, зная особенности сделки, параметры кредита, а также портрет заемщика, рекомендовал Вам данную компанию как наиболее оптимальную с точки зрения стоимости оказания услуги и надежную.

Дополнительно информируем Вас о том, что в соответствии с пунктом 3.2. Тарифов по розничным продуктам ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк комиссия за направление средств целевого кредита по целевому назначению до государственной регистрации ипотеки в пользу Банка составляет 1% от суммы кредита, данная комиссия взимается с заемщика единовременно от суммы кредита в дату подписанного кредитного договора.

Однако, в рамках акции, проводимой ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк с 10.10.2017 г., вышеуказанная комиссия составляет 3000 рублей.

Комиссия в размере 100 рублей взымается Банком за оказание иной услуги, а именно: за перевод денежных средств с текущих счетов для ипотеки клиентов ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк , чьи кредиты были рефинансированы в банки и организации, с которыми не подписаны соглашения на кассовое обслуживание (пункт 3.4. Тарифов по розничным продуктам ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк raquo .

По имеющейся у банка информации, с вами связался сотрудник ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк и ответил на оставшиеся вопросы.

Благодарим Вас за обращение.

как я ошибался. Встретили меня вроде бы хорошо. Пока занимались оформлением бумаг, я читал то, что мне потом предстояло подписать.

Сначала все было нормально — индивидуальные условия, график, доп. соглашение о списании с моего кредитного счета всего в пользу Банка. И наконец дошла очередь до страховки, точнее до двух. Как вы уже догадались — страхование жизни и здоровья, а также, не поверите, не банальная страховка от потери работы ( как обычно банки любят дарить ее своим клиентам).

Итак, вторая страховка была на тему страхования моего имущества. Ну и что, скажете вы, подумаешь, две страховки.

Сейчас же действует «период охлаждения» для этих страховок, типа в течение 14 дней смело строчишь заявы страховщику об отказе и дело в шляпе ( то бишь денежки в кармане).

Проблема в том, что эти заявления на присоединение к условиям страхования — обычные бумажки (не полисы), без печатей Банка и страховой компании. Только в заявлении от ВСК стояла мокрая печать страховщика, во втором заявлении от Альфастрахования — вообще никаких подписей и печатей, кроме моей подписи. Примут ли у меня эти «бумажки» в офисе вышеуказанных страховых компаний?

Кто что думает? Пока все. Как будет что-то новое — обязательно напишу.

Еще раз прошу прощения за столь длинное повествование.

Выражаем благодарность за оказанное доверие и выбор ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк в качестве финансового партнера. Качественное обслуживание является принципом работы банка.

По факту Вашего обращения от 01.03.2018 г. сообщаем следующее.

28.02.2018 г. Вы обратились в Дополнительный офис ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк расположенный по адресу: г. Омск, ул. Перелета 8/1, с целью оформления потребительного кредита.

После тога, как по заявке на кредит было получено положительное решение, специалист подробно пояснила все условия по кредиту и предоставила предварительный график погашения кредита.

01.03.2018 г. Вы обратились в вышеуказанный офис банка для заключения кредитного договора по потребительскому кредиту. Однако, изучив условия, у Вас возникли возражения относительно коллективного страхования. Сотрудниками Вам был предоставлен ответ, что банк является представителем страховой компании, а также, что плюсы коллективного страхования заключаются в том, что при наступлении страхового случая можно обратиться как в офис страховой компании, так и в отделение банка.

После Вы согласились с условиями и кредит был выдан Вам.

В этот же день 01.03.2018 г. Вы обратились в Головной офис Филиала ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк , расположенный по адресу: г. Омск, ул. Маршала Жукова, 74, корп.

1, с целью написания заявления на отказ от услуг страхования. Сотрудник пояснила Вам, что благодаря страхованию можно избежать рисков.

Специалистом банка было предложено Вам написать заявление на отказ от страхования.

Дополнительно информируем, что заявление на подключение к коллективному страхованию физических лиц от САО ВСК и АО АльфаСтрахование предоставляется клиентам в форме, соответствующей стандартам.

Кроме того, сообщаем, что отказ от страхования физических лиц не оказывает влияния на кредитную историю.

По имеющейся у банка информации 02.03.2018 г. в Дополнительном офисе ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк , расположенный по адресу: г. Омск, пр-т К. Маркса, 83, специалистом было принято от Вас заявление на расторжение договора коллективного страхования.

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.

В соответствии с положениями статьи 857 ГК Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Учитывая вышеизложенное, мы не имеем права обсуждать с третьими лицами вопросы наших клиентов.

Но хотели бы отметить, что сотрудниками Банка директор данной организации был приглашен на встречу, в ходе которой 02.03.2018 этот вопрос был решен.

Благодарим за обращение.

Большое спасибо за обслуживание! Мой вывод: Примсоцбанк — более чем клиентоориентированная организация.

Для возможности провести проверку по факту отзыва просим сообщить Ваши ФИО и контактный телефон на эл. адрес [email protected] Результаты разбирательства мы обязательно сообщим Вам.

Выражаем благодарность за оказанное доверие и выбор ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк в качестве финансового партнера. Качественное обслуживание является принципом работы банка.

По факту Вашего обращения была проведена внутренняя проверка по результатам которой сообщаем следующее

Факт оформления Вами 21.10. 2017 г. заявления не нашел своего подтверждения.

Обращение от 15.01.2018 г. было зарегистрировано и принято в работу.

Обращаем Ваше внимание, что рассмотрение подобных случаев является длительным процессом, в котором происходит взаимодействие между Банком, Платежной системой и Банком-эквайером.

По имеющейся информации, денежные средства в размере 4 670 рублей были возвращены на Ваш счет 08.02.2018 г.

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на продолжение партнерских отношений.

Выражаем благодарность за оказанное доверие и выбор ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк в качестве финансового партнера. Качественное обслуживание является принципом работы банка.

По факту Вашего обращения от 02.02.2018 г. сообщаем следующее.

09.01.2018 г. Вами была заказана справка об остатке ссудной задолженности для рефинансирования. 12.01.2018 г. Вами была получена вышеуказанная справка, оплата за которую была списана согласно действующим тарифам ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк .

При повторном обращении 16.01.2018 г. Вы обратились в ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк , сообщив, что в справку необходимо добавить реквизиты счета. Справка была Вам предоставлена в тот же день.

Кроме того, при обращении в офис банка 30.01.2018 г. справка была обновлена на текущую дату и предоставлена Вам.

31.01.2018 г. Вами было написано заявление на досрочное погашение кредита. Сотрудник, принявший заявление, разъяснил Вам порядок полного погашения кредита, а именно то, что согласно п.2.3.15.1.

Вашего кредитного договора, заемщик обязан предоставить кредитору уведомление о досрочном возврате кредита не позднее, чем за 15 календарных дней до даты предполагаемого досрочного платежа. Соответственно, предполагаемая дата погашения составила 15.02.2018 г. ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк было принято решение о переносе даты полного погашения на 02.02.2018 г.

31.01.2018 г. на Ваш счет поступила сумма от стороннего банка, которая не соответствовала указанной сумме в справке. Кроме того, согласно условиями кредитного договора, был запланирован ежемесячный платеж на данную дату, несмотря на это Вы сообщили, что вносить его не будете и платеж нужно списать из средств, подступивших из стороннего банка.

Однако, сотрудники банка Вам пояснили, что поскольку платеж (в том числе проценты, начисленные за январь 2018 г.), будет списан за счет поступивших средств, которые рассчитаны только исходя из остатка ссудной задолженности, то средств для полного погашения кредита будет недостаточно и Вам необходимо пополнить счет суммой равной величине процентов за январь 2018 г. и за два дня февраля.

По имеющейся у Банка информации, 31.01.2018 г. на счет была внесена необходимая сумма для полного погашения и 02.02.2018 г. кредит был полностью погашен.

Выписка банка на e-mail. Расчетный период c 30 ноября 2017 г. 00:00 до 30 декабря 2017 г. 00:00

Входящий остаток ссудного счета 47 178.03

Исходящий остаток ссудного счета 47 608.57

Исходящий остаток расчетного счета 0.00

Исходящий остаток ссудного счета 11 156.85

проценты 1027.28 и 5% основного долга 557.84

Оставшийся лимит кредитования 38 843.15

Выражаем благодарность за оказанное доверие и выбор ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк в качестве финансового партнера. Качественное обслуживание является основным принципом работы нашего банка.

По факту Вашего отзыва сообщаем, что указанный Вами расчет процентов основного долга является некорректным.

Дополнительно информируем, что корректная развернутая схема расчета с приложением подтверждающих документов была направлена на Ваш почтовый адрес.

Благодарим за обращение.

Выражаем благодарность за оказанное доверие и выбор ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк в качестве финансового партнера. Качественное обслуживание является принципом работы банка.

По факту Вашего обращения была проведена внутренняя проверка по результатам которой сообщаем следующее.

24.09.2014 г. для зачисления стипендий всем студентам ВГУЭС было предложено открыть счет и получить банковскую карту. Сотрудник Банка предоставил Вам для заполнения Заявление на предоставление комплексного банковского обслуживания физических лиц, включающее открытие карточного счета №40817********08.

Поставив в нем свою подпись и согласившись со всеми условиями, Вы подтвердили свое согласие на предоставление всех услуг, в том числе и на предоставление сервиса ПримсоцЛ@йн с ежемесячной платой в размере 40 рублей.

31.10.2017 г. на Ваш счет №40817********08 поступили денежные средства, и произошло списание абонентской платы за услугу ПримсоцЛ@йн .

Учитывая вышеизложенное, ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк не имеет оснований для удовлетворения Ваших требований в возврате денежных средств.

Дополнительно информируем о том, что в ходе проведенной проверки факт оформления Вами в октябре 2017 г. заявления не нашел своего подтверждения. На обращение от 01.12.2017 г. (входящий №28535 от 01.12.2017 г.) был направлен официальный ответ (исходящий №8838 от 11.12.2017 г.) по адресу, указанному в заявлении.

Благодарим за обращение.

— ничего не было сказано о договоре страхования и его сумме (узнали непосредственно перед подписанием)

— детали договора (при телефонных разговорах и переписке была озвучена одна процентная ставка, на деле она оказалась выше на 2% в первые два месяца страхования, а с третьего еще на 4. Читать далее

— ничего не было сказано о договоре страхования и его сумме (узнали непосредственно перед подписанием)

— детали договора (при телефонных разговорах и переписке была озвучена одна процентная ставка, на деле она оказалась выше на 2% в первые два месяца страхования, а с третьего еще на 4% выше. Об этом не было сказано ни слова).

Не знаю почему, умышленно или в силу своей безответственности.

Для возможности провести проверку по факту отзыва просим сообщить Ваши ФИО и контактный телефон на эл. адрес [email protected] Результаты разбирательства мы обязательно сообщим Вам.

По факту Вашего обращения была проведена внутренняя проверка, по результатам которой сообщаем, что информация, указанная Вами, не нашла своего подтверждения.

Информируем о том, что в период 26.12.2017-27.12.2017 г. не было зафиксировано обращений клиентов в дополнительный офис Примсоцбанка, расположенный по адресу: г. Владивосток, Новоивановская, 3 для получения валютных переводов по системе Contact на сумму 50 EUR.

ещё следующий месяц. Я в этот же день лично приехал в отделение на Павловича с целью разобраться в ситуации. На что мне сообщили, ни минуты не сомневаясь в своём ответе, что поскольку у продавца есть несколько р/с в Примсоцбанке, то деньги ушли не на тот счёт и соответственно не были списаны в счёт погашения кредита.

На мои возмущения о том, что у нас всё чётко было прописано в назначении платежа и мы не единожды просили сотрудника по сделке проверить корректность данных, мне сообщили, что оказывается я должен НАИЗУСТЬ знать полный номер счёта получателя денежных средств и они не несут никакой ответственности за эту ошибку. Хотя и мило обещали разобраться в вопросе.

В процессе разбирательства со стороны сотрудника, сопровождавшего ранее нашу сделку было отмечено полное равнодушие к проблеме и полная уверенность в собственной безнаказанности.

1. Полную уверенность сотрудников банка в своей невиновности

2. Полную не заинтересованность решения проблемы в пользу клиента

3. Фактически имеющийся у меня кредит без перешедшего права собственности

4. Фактически не закрытый кредит у продавца и обязанность уплатить ещё один взнос за квартиру, по которой есть уже договор купли-продажи с нами

5. Переданный мною продавцу первоначальный взнос, который фактически нет оснований вернуть обратно — договор же подписан.

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.

В соответствии с положениями статьи 857 ГК Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Учитывая вышеизложенное, мы не имеем права обсуждать с третьими лицами вопросы наших клиентов.

Но хотели бы отметить, что продавец К-на М.С. не обращалась в Примсоцбанк с жалобой не действия сотрудников Банка.

Благодарим за обращение.

Выражаем благодарность за оказанное доверие и выбор Примсоцбанка в качестве финансового партнера. Качественное обслуживание является основным принципом работы нашего банка.

По факту Вашего обращения от 07.11.2017 г. сообщаем следующее.

Проведение оценки является обязательным условием для выдачи ипотечного кредита.

Филиал ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк в г. Санкт-Петербурге для проведения независимой оценки предметов залога, в рамках ипотечного кредитования, руководствуется списком рекомендованных АО АИЖК оценщиков. Компании, включенные в данный список, имеют многолетний опыт сотрудничества с партнерами АО АИЖК , которые доказали высокий уровень профессионализма и компетентности, работы выполняли в срок, с соблюдением действующего законодательства об Оценочной деятельности, а также стандартов процедур выдачи, рефинансирования и сопровождения ипотечных кредитов.

Из числа таких компаний, менеджер порекомендовал Вам на выбор ООО АО Северная столица и ИП Куянов Сергей Вадимович . Однако, стоимость услуг и обсуждение тарифной политики контрагентов по ипотечной сделке не входит в зону компетенции сотрудника Банка.

Дополнительно информируем, что оплата произведенных работ оценщика производится за счет собственных средств и является обязанностью клиента.

Сложность при принятии окончательного решения по Вашей заявке на выдачу ипотечного кредита возникла в связи с разночтениями в правоустанавливающем документе Договора долевого участия и сведениях ЕГРН в части даты заключения вышеуказанного договора. Сотрудники ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк , неоднократно, предлагали Вам решить проблему приведением документов в соответствующий вид.

Однако, от данного предложения Вы отказались.

По имеющейся информации, Вы забрали поданный пакет документов в ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк , в том числе, Вам был передан отчет об оценке.

Благодарим Вас за обращение.

1. Неудобное время сделки, банк не работают в выходные дни, поэтому пришлось тратить почти весь рабочий день на сделку. Соответственно, были проблемы с работодателем на получение этого отгула.

1. Крайнее затягивание по времени обслуживания клиентов банка с ожиданием до 1 часа при наличии двух посетителей.

2. Некомпетентность операционистов и превышение ими своих обязанностей.

3. Нарушение профессиональной этики при получении сугубо конфиденциальной информации от клиента.

4. Неприветливость работников банка и игнорирование ими клиентов.

5. Попустительство администрации и ее неспособность к отбору и подготовке профессиональных кадров. Все вышеизложенное заставляет клиентов Примсоцбанка сделать правильный выбор в отношении других банков, а Примсоцбанк обходить стороной и не рекомендовать его другим посетителям.

Выражаем благодарность за оказанное доверие и выбор Примсоцбанка в качестве финансового партнера. Мы ценим наше сотрудничество и стремимся приложить максимум усилий для обеспечения высокого уровня обслуживания.

Руководство Банка внимательно относится к замечаниям, которые позволяют своевременно выявлять и устранять недостатки в его работе, и делает все возможное для защиты интересов клиентов, обеспечения их качественными услугами, продуктами и высоким уровнем обслуживания.

По факту Вашего отзыва от 23.11.2017 г. была прослушана аудио запись обслуживания, а также была просмотрена история талона А001. Талон был взят Вами в 09-38.

В это время все сотрудники были заняты обслуживанием клиентов. Сотрудник З-ва И.С. работала с клиентом, пришедшим в Банк ранее. В 09-56 Ваш талон был вызван на обслуживание.

В 10-16 талон был переведен на кассу. Во время прослушивания аудио записи не были зафиксированы факты превышения сотрудником норм профессиональной этики. Длительность обслуживания по талону А001 связана с тем, что специалист по обслуживанию клиентов З-ва И.С. работает в Банке с 16.10.2017г.

На столе сотрудника стоит табличка Стажер . Операция, которая проводилась клиентом требовала дополнительного времени.

По факту информации, изложенной в Вашем обращении Одна служащая обходила все столы в поисках потерянных документов, другие занимались «делом», уставившись в компьютер, но проявляя любопытство к разговорам своих коллег вокруг и перекидываясь репликами. Удивило большое количество работников при наличии всего двух клиентов, которых игнорировали сообщаем, что в операционном зале находится администратор офиса, который не обслуживает клиентов. Именно она обходила столы и собирала документы для передачи их в другие структурные подразделения.

За вторым столом сотрудник проводил операцию по отправке перевода по системе SWIFT. Данную операцию проводил стажер и рядом с ним находился куратор.

Также сообщаем, что в ходе проведенной служебной проверки факт некорректных действий сотрудником банка В-ко Н.Н. не нашел своего подтверждения. Данный сотрудник действовал в рамках своей должностной инструкции, и в соответствии с внутренними нормативными документами Банка.

Относительно отказа кассира в выдаче денежных средств крупными купюрами в закрытой кассе сообщаем, что отделение банка на ул. Садовой, 40 оборудовано системой электронной очереди, и когда Вас пригласили в кассовую зону, то талон был автоматически перенаправлен в кассу №1.

Но обращаем внимание, что как только Вы озвучили свое желание получить денежные средства в закрытой кассе, то кассир Ю-ва Г.С. перенаправила талон в закрытую зону (кассу №2), где Вам были выданы наличные.

О admin

x

Check Also

Партнеры Райффайзен банка банкоматы без комиссии, условия снятия наличных, адреса офисов

Партнеры Райффайзен банка: список и условия снятия наличных Различные кредитные учреждения уже давно научились экономить на повсеместной установке банкоматов, при ...

Партнеры МДМ банка: в каких банкоматах можно снять деньги без комиссии, В каком банкомате

Что же до наличных, то их можно снять почти в банкоматах. Так что если у вас возникнет вопрос о том, ...

Партнеры МДМ банка: в каких банкоматах можно снять деньги без комиссии

Банки — партнеры МДМ банка: где можно снять денежные средства без комиссии Для клиентов МДМ Банка проведение операций по картам ...

Партнеры МДМ банка без комиссии

ТАРИФЫ. КОМИССИОННОГО ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ОАО МДМ Банк ЗА УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ КЛИЕНТАМ- БАНКАМ-РЕСПОНДЕНТАМ, БАНКАМ-ДОВЕРИТЕЛЬНЫМ УПРАВЛЯЮЩИМ 1 Тарифы услуг ОАО МДМ Банк УТВЕРЖДЕНЫ ...